Стиральная машина Hotpoint-Ariston не сливает воду: что проверить самостоятельно

Программа дошла до отжима и остановилась. В барабане стоит вода, дверца заблокирована, машина либо молчит, либо гудит и ничего не делает. Выглядит как серьезная поломка, а в большинстве случаев это не так.

По нашему опыту, примерно две из трех таких ситуаций владелец устраняет сам, без инструментов и за полчаса. Разберем по порядку — от самого простого до того, где уже нужен мастер.

Сначала отключите машину от сети

Это не формальность. Дверца в большинстве моделей разблокируется через одну-три минуты после отключения питания, и вода в поддоне под машиной — плохой сосед для работающей электроники. Подготовьте низкую миску и тряпку: воды выйдет до пяти литров.

1. Фильтр сливного насоса

Наиболее частая причина из всех. Фильтр — это круглая крышка внизу спереди, за небольшим люком или декоративной панелью. Открывается рукой, против часовой стрелки.

Что там обычно находят: монеты, пуговицы, косточки от бюстгальтера, шпильки, куски ткани, волосы. Если машину не чистили год или больше — еще и скользкий налет из порошка и жира.

Подставьте миску заранее: вода пойдет сразу и вся. Выкрутите фильтр, извлеките все постороннее, промойте под краном, пальцем проверьте крыльчатку насоса за фильтром — она должна свободно вращаться. Закрутите назад плотно, но без фанатизма.

2. Сливной шланг

Перегиб, залом за машиной или засорение в месте подключения к сифону. Отодвиньте машину и посмотрите, не прижат ли шланг к стене и не согнут ли он под острым углом. Если шланг заведён в сифон раковины — отсоедините и проверьте сам патрубок сифона: там накапливается жир, особенно на кухне.

3. Высота слива

Шланг должен заходить в канализацию на высоте примерно 60–90 см от пола. Если его после перестановки мебели опустили ниже — вода будет вытекать самотёком, а машина не наберет нужного уровня и остановится. Если подняли слишком высоко — насосу не хватает давления.

4. Сбой программы

Происходит после скачка напряжения. Отключите машину от сети на 15–20 минут, затем включите и запустите короткую программу отжима или слива отдельно. Если сливает — вопрос закрыт.

Когда это уже не к вам

Вызвать мастера стоит, если после чистки фильтра и проверки шланга:

насос гудит, но вода не идет — изношена крыльчатка или заклинил ротор;
насос молчит совсем — обрыв обмотки или нет питания с платы;
на дисплее повторяется ошибка слива (в Hotpoint-Ariston это обычно коды группы F05 и F11);
вода исчезает из барабана сама, без программы — неисправный клапан или неправильное подключение;
под машиной появляется вода — это уже не слив, а протечка, и машину лучше не включать вообще.

Самостоятельно лезть дальше фильтра смысла мало: чтобы добраться до насоса, машину надо класть на бок, а чтобы проверить прессостат и плату — нужен тестер и понимание, что именно вы измеряете.

Сколько это стоит и чего ожидать

Ремонт сливной системы — одна из самых дешевых работ: замена насоса обычно обходится дешевле, чем новая машина, в разы. Точную сумму ни один мастер не назовет по телефону, потому что причин как минимум пять и они стоят по-разному — сначала диагностика, и она оплачивается отдельно. При заказе ремонта ее стоимость, как правило, учитывают в итоговой цене, но этот вопрос стоит прояснить сразу, до начала работ.

Технику Hotpoint-Ariston в Киеве ремонтирует, в частности, Кийсервис — там дают гарантию на выполненные работы до шести месяцев. Выезд мастера платный, так что если машину можно привезти самому, это выходит дешевле.

Что делать, чтобы не повторилось

Чистить фильтр раз в три-четыре месяца — это пять минут. Проверять карманы перед стиркой. Раз в полгода запускать пустую машину на самой горячей программе с лимонной кислотой, чтобы смыть налет из порошка. И не ставить стиральную машину вплотную к стене: место для шланга должно оставаться.