
Що буде з пенсією, якщо пенсіонер не забрав гроші з Укрпошти вчасно
Вистояли чергу у відділенні, але ж пенсію так і не отримали? Чи, може, пенсіонер захворів і фізично не зміг прийти за грошима? Давайте розберемося, що відбувається з неотриманими пенсійними виплатами в Укрпошті, як їх повернути та які терміни потрібно враховувати.
Основні правила зберігання пенсій в Укрпошті
За чинним законодавством України, пенсія у відділеннях Укрпошти зберігається 30 календарних днів з моменту надходження. Цей термін встановлено всім без винятку пенсійних виплат.
Важливі нюанси:
- Відлік починається з дня, коли гроші надійшли до конкретного відділення
- Термін однаковий всім видів пенсій (за віком, по інвалідності та інших.)
- У вихідні та святкові дні термін не продовжується
«У нашій практиці були випадки, коли пенсіонери думали, що термін зберігання продовжується на період хвороби, але це не так», — зазначає співробітник одного з київських відділень Укрпошти.
Що відбувається після закінчення 30 днів?
Якщо за місяць пенсію так і не було отримано, гроші автоматично повертаються:
- Спочатку до регіонального управління Укрпошти
- Потім до Пенсійного фонду України
- Зараховуються на рахунок пенсіонера у системі ПФУ
При цьому важливо розуміти:
✓ Гроші не «згоряють» і не пропадають
✓ Вони просто змінюють форму зберігання
✓ Для їх отримання потрібно буде пройти додаткову процедуру
Як повернути неотриману пенсію?
Якщо пропущено 30-денний термін, алгоритм дій наступний:
- Звернутися до «своє» відділення Укрпошти
- Дізнатися точну дату повернення грошей
- Взяти довідку про неотримання виплати
- Отримати реквізити зворотного платежу
- Подати заяву до Пенсійного фонду
- Особисто у відділенні ПФУ
- Через портал «Дія»
- Телефоном гарячої лінії (якщо є реєстрація)
- Дочекатися перерахування
- Зазвичай займає 10-14 робочих днів
- Можна отримати на карту або в касі
“У 2025 році ми скоротили терміни повторного нарахування неотриманих пенсій з 20 до 14 днів у середньому”, – повідомили в прес-службі Пенсійного фонду.
Особливі випадки та нюанси
Якщо пенсіонер перебуває у лікарні
Потрібно надати:
- Довідку з медичного закладу
- Заява про продовження терміну зберігання
- Доручення отримання (якщо оформляється)
Коли пенсія не виходила кілька місяців
У такому разі:
- ПФУ може запросити пояснювальну
- Можливе тимчасове призупинення виплат
- Потрібне особисте звернення до фонду
У разі смерті пенсіонера
Спадкоємці можуть отримати невиплачені кошти:
- Протягом 6 місяців після смерті
- За нотаріальною заявою
- Через суд (якщо термін пропущено)

Як уникнути проблем із отриманням пенсії?
- Оформити довіреність на родичів
- Завіряється у нотаріуса
- Може бути тимчасовою
- Дозволяє отримувати виплати без присутності
- Підключити зарахування на картку
- Позбавляє необхідності відвідувати відділення
- Гроші доступні одразу після зарахування
- Мінімальний ризик втрати коштів
- Використати послугу SMS-повідомлень
- Новий сервіс Укрпошти
- Повідомляє про надходження виплат
- Нагадує про наближення останнього терміну
“З початку 2025 року понад 120 тисяч пенсіонерів перейшли на карткові виплати, що скоротило кількість неотриманих пенсій на 18%”, – зазначають у Міністерстві соціальної політики.
Часті питання
Чи можна продовжити термін зберігання пенсії?
Що робити, якщо Укрпошта помилилася із поверненням?
Потрібно запросити виписку про рух коштів та звернутися зі скаргою до ПФУ.
Як дізнатися, чи повернули мою пенсію у фонд?
Зателефонувати до ПФУ (0800503753) або перевірити через «Дію».
Практичні поради
- Завжди беріть квитанцію, навіть якщо не отримали гроші — це є доказом вашого звернення.
- Якщо знаєте, що не зможете прийти, оформіть доручення заздалегідь.
- Регулярно перевіряйте статус виплат через онлайн-сервіси.
- За тривалого від’їзду краще тимчасово перевести пенсію на картку.
«Краще витратити одну годину на оформлення довіреності, аніж потім тижні відновлювати неотриману пенсію», — радить пенсіонерка з Одеси Марія Петренко.
Головне – не панікувати, якщо термін пропущено. Гроші не зникають, їх можна повернути. Але краще заздалегідь передбачити варіанти одержання пенсії без особистого відвідування відділення.